若欲取消已付款購買的代幣，本網站會收取已付款購買代幣的二成做為手續費(包括但不限於人事、行政及稅務支出等)，但收取的手續費最高不超過新臺幣5,000元，請於購買流程完成七日內提出申請。

請至服務信箱聯絡我們，填寫您的退款帳務及提出申請取消交易。

客服中心在收到取消交易申請後，會請您提交相關資料，在您填妥退款申請書，約14~18個工作天後會將您所支付的金額(或是帳戶餘額)扣除相關手續費用，匯至您提供的帳戶。

登入會員->會員中心->代幣儲值，選擇要購買的代幣數量→確認。

轉跳信用卡畫面後，輸入簡訊認證碼，完成儲值。

紅利/免運券都是登入或是遊戲活動獲得。唯免運券有使用期限(自取得券之時起算一個月內)請注意使用。

由紅利/免運券兌換之物品或服務無法進行退費。

所有折扣與優惠，本網站保有變更獎品及終止活動之權利，並保留最終解釋權。

照片與實際商品可能因設備、拍攝環境不同而有些微色差，不影響整體美觀和使用，以實際商品顏色與規格為主。

獎品因採部分手工製作，可能存在包括但不限於細微誤差，如塗裝、溢漆、公差...等問題， 此範圍內的誤差不視為瑕疵，本網站僅接受因缺件之因素申請退換貨，請謹慎購買。

商品可發貨時間皆為預估，正確時間以原廠及代理商公告為主。

會員所獲得的商品或服務，皆由該商品或服務的廠商提供售後服務，若有任何爭議，請及時聯繫客服，由本網站協助會員解決。

超商寄出的包裹因未取件而退回，將由系統自動扣除代幣/紅利/免運券再次寄出。除用紅利折抵運費，或本網站之約定外，運費由本網站會員負擔。

遊戲獎品累計20天(以最後獲取獎品日開始算)，將自動扣除代幣/紅利/免運券，以郵寄方式寄送至會員註冊地址。

收到獎品有任何問題請於貨到3天內開箱錄影並聯繫客服，若有缺件或功能失效，務必提供開箱影片作為依據，逾期或未提供影片將不受理。

獎品皆以紙箱包裝避免運輸碰撞造成嚴重損壞，惟運送途中內外盒可能受到撞擊/擠壓，無法保證盒況完整新穎，若在意者請三思後再遊玩。

若自動寄出商品無人收件視同放棄獎品。

放棄的獎品累積至一定數量，威樂企業社(下稱本公司)將統一捐給慈善機構。

本公司致力於提供準確的資訊與服務，但不保證包括但不限於本網站之文字、數字、郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤，亦不保證網路交易不受通常事變、不可抗力等影響，如因上述情況導致任何傳輸、儲存失敗、遺失、錯誤或交易問題等所致之損害，本公司不負賠償責任。如會員發現本網站系統有錯誤或疏失，請立即通知本公司，本公司將盡速協助聯繫相關廠商處理。

於發生下列情形之一時，本公司有權停止、中斷本服務：

• 電子通信設備進行必要之保養及施工時；
• 發生突發性之電子通信設備故障時；
• 申請之電子通信服務被停止，無法提供服務時；
• 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於本公司之事由發生時。

會員同意之使用、交易或兌換行為，以本公司登載之電子資料為準，如有糾紛，則以本公司數據庫電子交易資料為準。

會員同意之使用、交易或兌換行為，以本公司登載之電子資料為準，如有糾紛，則以本公司數據庫電子交易資料為準。

本公司所推出之所有相關活動，均得視實際情況，保留活動終止及修改之權利。

本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關或會員與本公司間因交易行為而產生之爭議或糾紛，悉依中華民國法律規定，並以臺灣桃園地方法院為第一審管轄法院，但若法律對於管轄法院另有強制規定者，則從其規定。

本公司保留最終會員註冊、訂單條件、商品兌換、調整相關商品或服務價格及修改本服務條款之權利，本公司擁有最終決定權。